Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Geltungsbereich

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Dienste, Spiele und Aktionen auf rich-royal-casino.at.
Sofern einzelne Regelungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Für besondere Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten; bei Widerspruch gehen diese vor.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben.

Je Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Spielerkonto zulässig.
Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich erlaubt ist; Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Russland, der Ukraine, Zypern und Israel sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Wir sind verpflichtet, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu überprüfen (KYC). Dazu benötigen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis.
Sie erklären, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Ein- und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr und Limits

Sie können über die in der Kasse angeboteten Methoden einzahlen und Auszahlungen beantragen. Mindestbeträge, Höchstlimits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der jeweils aktuellen Anzeige in der Kasse, da sich diese ändern können.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dieselbe Methode, über die die Einzahlung geleistet wurde.
Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitäts- und Adressüberprüfung erforderlich; die Verifizierung dauert in der Regel nicht länger als 24 Stunden.
Gebühren für Ein- und Auszahlungen erheben wir nicht, sofern nicht anders angegeben.
Wird ein Konto zwölf Monate lang nicht genutzt (ruhendes Konto), können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr einbehalten; eine Auszahlung des Restguthabens bleibt jederzeit möglich.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Allgemeine Bonusbedingungen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichten Bedingungen. Es zählt stets die Version, die Ihnen vor Aktivierung angezeigt wird.

Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen, die innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden müssen, andernfalls verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Spielrunde begrenzt; der konkrete Höchsteinsatz ergibt sich aus den jeweiligen Bonusbedingungen.
Bestimmte Spiele können während des Bonusumsetzens ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zum Umsatz zählen.
Nicht umgesetzte Boni und Freispielgewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Wir behalten uns vor, Boni ohne Anspruch auf Ersatz zu stornieren, wenn Hinweise auf missbräuchliche Nutzung vorliegen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Umgehung

Zahlungen, Spielrunden und Kontoführungen, die auf Betrug, Missbrauch oder Umgehung unserer Systeme abzielen, führen zur Kontosperrung und Einbehalt von Gewinnen.

Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
Keine Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Geräte oder Haushalte.
Kein Bonusmissbrauch, insbesondere das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder arbitrageartiger Spielmuster.
Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
Kein Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
Keine Nutzung von VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Schutzmaßnahmen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und wir verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und angemessen zu reagieren.

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Erinnerungen an Ihre Spielzeit aktivieren.
Eine Auszeit (Cool-down) und eine dauerhafte Selbstsperre können Sie selbst in den Kontoeinstellungen vornehmen oder über unseren Support beantragen; während einer Selbstsperre ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich.
Hilfe bietet unter anderem die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut; wir vermitteln auf Anfrage gerne weiter.
Minderjährigen ist das Spielen untersagt; Anbieter, die Spielern unter 18 Jahren Zugang gewähren, machen sich strafbar.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit mit Wirkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verpflichtungen bestehen. Restguthaben wird nach erfolgter Verifizierung ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support ([email protected], Live-Chat rund um die Uhr); wir melden uns binnen angemessener Frist zurück.
Ergibt sich keine Einigung, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle oder die Malta Gaming Authority wenden.
Diese Bedingungen unterliegen maltesischem Recht; Gerichtsstand ergibt sich aus unserem Sitz, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder behördlichen Vorgaben. Die jeweils gültige Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Spielerkonto spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten.
Nehmen Sie die Änderung an, gilt die neue Fassung ab dem angegebenen Datum; widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.
Für bereits laufende Spielsessions oder aktive Boni gilt weiterhin die Fassung, die bei deren Beginn maßgeblich war.

Häufige Fragen zu Richroyal Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden der Registrierung und der Bestätigung, dass Sie die Bedingungen akzeptiert haben, spätestens jedoch mit der ersten Nutzung unseres Angebots.

Darf ich mehrere Konten bei Richroyal Casino eröffnen?

Nein. Je Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten können ohne Auszahlung der daraus resultierenden Gewinne gesperrt werden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Dann verfallen der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne nach Ablauf der in den Bonusbedingungen genannten Frist.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Während einer selbst beantragten Selbstsperre ist eine vorzeitige Reaktivierung des Kontos nicht möglich.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder als Mitteilung im Spielerkonto mit, in der Regel 14 Tage vor Inkrafttreten.